La situación se viene registrando hace varias semanas y la agente de la sucursal se negó a entregar una versión oficial de lo que esta ocurriendo.
Por Patricio Gallardo M.
De manera increíble y desde hace a lo menos varias semanas, los clientes de Banco Estado en Putaendo han debido enfrentar una incomoda situación cuando al llegar a una de las cajas existentes en dicha sucursal, se encuentran con la sorpresa que no pueden canjear cheques o realizar retiros de dinero superiores a $500.000, lo que ha generado la evidente molestia de los clientes.
Ante esta situación y tomando en cuenta que esta generando varios inconvenientes donde algunos clientes han debido realizar dos y hasta tres visitas al Banco para poder retirar la cantidad de dinero que necesitan, nos acercamos hasta la sucursal bancaria para preguntar cual es el motivo de esta medida y luego de esperar un breve tiempo nos respondieron lo siguiente “Que la Agente no dará entrevista pues es un tema de carácter interno que se le explica a los clientes que se sientan afectados”.
Vale la pena mencionar que esta no es la única situación que hoy afecta a los clientes de dicha sucursal donde por ejemplo los adultos mayores que acuden para efectuar el pago de sus pensiones reciben sus pagos en billetes de $1.000 y $2.000 donde tampoco se entrega una respuesta acorde al reclamo de muchos clientes que no entienden esta extraña decisión del Banco Estado Putaendo.
Putaendoinforma, lamenta profundamente la poca claridad en la información pública por parte del Banco Estado Putaendo , ya que en otras ocasiones cuando a la misma sucursal le interesa promover o difundir cambios o situaciones que son provechosas desde el punto de vista corporativo no dudan en recurrir a este y otros medios pero cuando hay denuncias, reclamos o malestar de sus propios clientes se excusan en la frase ” De no estar autorizados a dar entrevistas”
